At yde og at måle god kvalitet på ældreområdet

Pjecen giver et godt indblik i de faktorer, der bør tages med i betragtning ved en vurdering af kvaliteten i den offentlige hjemmepleje, og der præsenteres både kvalitetsmål baseret på effekten af ydelsen og på borgernes egen oplevelse af kvalitet. Idet der sættes fokus på, at kvalitet ikke udelukkende omhandler konkrete praktiske forhold, men også handler om livskvalitet for den ældre, inspirerer pjecen til anvendelse af forskellige former for kvalitetsmål på området.