Mere uddannelse til ansatte sikrer ikke bedre velfærd til borgerne
Dagen efter, at FTF fik hevet en lille ekstra milliard kroner ud af regeringen primært til bedre grund- og efteruddannelse af offentligt ansatte, konkluderer en ny rapport fra Anvendt KommunalForskning, AKF, at de offentligt ansatte generelt er godt uddannet. Og forskningschef bag projektet, Henrik Christoffersen, advarer mod at tro, at et bedre uddannelsesniveau automatisk fører til bedre offentlig service.
"Vi ved uendelig lidt om det. Det er langtfra nogen given sag, at bedre uddannet personale fører til bedre service for borgerne," siger han.
Rapporten konkluderer, at de offentligt ansatte generelt er bedre uddannet end de privatansatte, og at der er sket en markant forbedring i uddannelsesniveauet for begge sektorer i perioden 1996-2003.
Men når regeringen med sin trepartsaftale afsætter 1,8 mia. kr. til en forbedring af den offentlige sektor, hvor kodeordet er mere uddannelse til de ansatte, kan det altså vise sig at være penge ud i den blå luft - i hvert fald hvis formålet er, at borgerne skal føle sig bedre serviceret.
Ifølge undersøgelsen fra AKF er de offentligt ansatte generelt bedre uddannet i de store kommuner, men deraf følger ikke en bedre velfærdsservice, påpeger Henrik Christoffersen, som understreger, at vi er midt i et regimeskifte, hvor antallet af ansatte ikke længere er eneste parameter for en succesfuld produktion af ydelser - i dag har uddannelsesniveauet fået en central placering i debatten.
"Jeg tror på, at der er et betydeligt potentiale i uddannelse. Det kan føre til forbedringer, men det kræver organisatorisk og ledelsesmæssig udvikling," siger Henrik Christoffersen.
Personalegode
Men hvis man ikke sørger for at give plads til nye ledelsesformer, mere tillid til de ansatte og en løbende dialog mellem politikere og medarbejderne i frontlinjen, vil trepartsaftalens mange millioner kroner ikke komme borgerne til gode.
"Så vil efteruddannelse alene ikke blive opfattet som et personalegode," siger Henrik Christoffersen, som peger på, at det er den enkelte ansatte, der bliver uddannet, og som står med kompetencerne og dermed ansvaret for at omsætte dem til bedre service. (Mette Klingsey)
Anvendt KommunalForskning | Købmagergade 22 | 1150 København K | E-mail: