Effektmåling på det sociale område

Oplægsholdere
Martin Bilberg, Effektstyringsteamet, Center for Socialfaglig Udvikling, Århus Kommunes Socialforvaltning, Helene Bygholm Risager, Alkoholbehandlingen i Århus Kommune og Ole Holst-Pedersen, Ungecenter Eghøj, Århus Kommune.

Sessionsleder: Anders Kirkedal Nielsen, KREVI

En offentlig organisations eksistensberettigelse er, at de leverede ydelser bidrager med gavnlige virkninger for borgerne. Både politisk og administrativt må man således styre efter at opnå de bedst mulige effekter for brugerne. Her kommer den traditionelle økonomistyrings input-fokus til kort. For at kunne styre efter bedre effekter må man kunne måle dem, men den velkendte udfordring er, at det er meget sværere at måle effekter end at tælle kroner. Dette gør sig i særlig grad gældende på det sociale område.

I Århus Kommunes Socialforvaltning er effektstyringen under stadig udvikling som et selvstændigt styringsperspektiv. Der foretages årligt en inkrementalistisk tilpasning og forbedring af målsystemet under hensyntagen til resultater og faglige udviklingsstrategier. Denne session vil fokusere på udviklingen af effektmål på det sociale område. Der vil blive taget udgangspunkt i flere konkrete cases fra f.eks. misbrugs- og udsatte børn og unge-området, og perspektiver fra decentrale "brugere" af effektmål vil blive inddraget. Kernespørgsmålet er: Hvordan udvikler man smarte effektmål, der kan faktisk kan anvendes til styring og kvalitetsudvikling?

Martin Bilberg, Effektstyringsteamet, Center for Socialfaglig Udvikling, Århus Kommunes Socialforvaltning. Effektstyringsteamet har det overordnede ansvar for effektstyringssystemet i Århus Kommunes Socialforvaltning, herunder for udvikling og koordinering af effektmålinger. Martin Bilberg er cand.scient.pol. og har udover sin kommunale ansættelse desuden erfaringer fra bl.a. Rambøll Management og Verdensbanken.

Helene Bygholm Risager. cand.psych.aut., ph.d. er leder af Alkoholbehandlingen i Århus Kommune. Hun har tidligere arbejdet med alkoholforskning på Center for Rusmiddelforskning, Aarhus Universitet.

Ole Holst-Pedersen. Pædagog, cand.scient.soc, er Souschef for Ungecenter Eghøj i Århus Kommune. Han har i en årrække arbejdet med udvikling og implementering af resultatdokumentation på døgninstitutioner for børn og unge i Århus Amt og Århus Kommune.

Om AKF