Mødet mellem arbejdsløse og velfærdsstatens frontliniemedarbejdere under implementeringen af aktiveringsmålsætningerne i social- og arbejdsmarkedspolitikken

Formålet med projektet er at undersøge handlingsplansamtaler som strategisk betydningsfulde mikroprocesser, der knytter sig til og er afgørende for implementeringen af aktiveringsmålsætningerne i arbejdsmarkedspolitikken og socialpolitikken. I den institutionelle interaktion belyses sproglig dominans (herunder taletid), magt og beskyttelse af 'face', samt vejledningsstrategier og vejledningsmetoder. Handlingsplansamtalerne anskues som et sammensat felt, hvor en række processer overlapper hinanden: implementeringsproces, vejledningsproces, servicesøgningsproces og interaktionsproces. En række fællestræk, som kan forbindes med, at der er tale om institutionel interaktion, analyseres frem, men der viser sig også betragtelige variationer mellem forskellige typer af handlingsplansamtaler. Designet er komparativt. Der analyseres på både kvalitative og kvantitative træk ved interaktionen. De helt centrale data er båndoptagelser af samtalerne suppleret med efterfølgende interviews med parterne.